QUESTIONS SUR LES SERVICES

Questions fréquemment posées

Questions courantes sur le choix des équipements, la validation des projets, la livraison et le service après-vente.

Comment choisir l'équipement de programmation adapté ?
Indiquez le boîtier du circuit intégré, les formats d'entrée et de sortie, les exigences relatives aux fichiers de programmation, la capacité cible ainsi que les besoins éventuels en matière d'inspection ou de marquage. Les ingénieurs de KINCOTO étudieront l'application et recommanderont une configuration adaptée.
L'équipement peut-il être testé avec nos circuits intégrés réels ?
Des échantillons de composants réels et les fichiers de production applicables peuvent être examinés lors de la validation du projet afin de confirmer la compatibilité et les fonctions configurées du processus.
Proposez-vous l'installation et la formation des opérateurs ?
L'accompagnement à l'installation, l'assistance à la mise en service et la formation pratique des opérateurs sont organisés en fonction du projet et du périmètre de livraison.
Quelles informations sont nécessaires pour obtenir un devis ?
Veuillez communiquer le type et le boîtier du composant, les supports d'entrée et de sortie, le cycle de programmation ou l'objectif de production, les exigences d'inspection, la destination et le calendrier prévisionnel du projet.
Quel service après-vente proposez-vous ?
KINCOTO fournit une assistance au dépannage, des conseils de maintenance, un support d'exploitation et des recommandations pour optimiser la production des équipements livrés.
Le système peut-il être personnalisé ?
Des configurations spécifiques à l'application peuvent être étudiées pour les processus d'alimentation, de positionnement, de programmation, d'inspection, de marquage et de sortie, sous réserve de faisabilité technique.

Préparez un dossier technique du projet

Pour une étude efficace, veuillez fournir la référence complète du circuit intégré, sa fiche technique et le plan du boîtier ; des échantillons représentatifs de circuits intégrés ainsi que de bande, de barquettes ou de tubes ; l'orientation d'entrée et de sortie requise ; le fichier de programmation validé, son checksum et la séquence des opérations ; ainsi que toute exigence relative à l'inspection, au marquage, à la traçabilité ou au système MES.

Les objectifs de capacité doivent préciser le composant ainsi que, lorsqu'ils sont connus, les temps de programmation et de vérification. Le débit final en UPH dépend du nombre de stations de programmation actives, du boîtier, du comportement du support, du cycle de manipulation, des étapes d'inspection, de la politique de nouvelle tentative et des paramètres d'exploitation. Une validation sur échantillons est donc recommandée avant la réception de l'équipement.

Veuillez également indiquer le pays de destination, la tension et la fréquence locales, l'alimentation en air comprimé disponible, les contraintes d'installation, les tailles de lots prévues, la fréquence des changements de série et le calendrier de livraison souhaité. Ces informations aident KINCOTO à définir les limites de configuration, les conditions d'essai et les responsabilités incluses dans le devis.

Besoin d'une réponse spécifique à votre application ? Écrivez-nous à l'adressesale@kincoto.comou contactez notre équipe d'ingénierie via le site web.

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